Les promotions du Black Friday qui signifie littéralement en français « vendredi noir » ou « vendredi fou » est une période de promotions commerciales mondialement reconnue qui tire son origine aux Etats unis et au Canada.
Cette journée commerciale a lieu d’ordinaire le vendredi suivant le quatrième jeudi du mois de novembre, un jeudi qui marque la célébration de la fameuse fête chère aux américains : la Thanksgiving « actions de grâce ».
Le week end des promotions du Black Friday suivant cette fête annonce généralement le top départ de la période mouvementée de la période des achats pour les fêtes de Noel et de la St sylvestre.
Ce jour semble être l’un des plus importants pour les commerçants qui profitent pour proposer des soldes, des promotions, et des remises et pour les clients pour faire leurs achats.
Aujourd’hui, au 21e siècle ou le digital occupe une place incontournable dans le commerce, les fameuses promtions du Black Friday semblent avoir pris une coloration purement digitale avec une domination quasi indiscutable avec les chiffres en constante évolution des géants du E-commerce.
Lire aussi: promotions de noel : comment attirer l’attention des clients.
Un peu d’histoire
Selon certains historiens, le black Friday serait né en 1930, une année qui marquait la renaissance de l’économie américaine à la sortie de la grande récession de 1929.
Certaines légendes nous apprennent que cette journée est dite « black » parce que les commerçants pendant cette journée de grosses ventes marquée par les soldes, les liquidations, les remises, marquaient à l’encre Noir les bénéfices et à l’encre Rouge les pertes.
D’autres nous apprennent également que le black Friday viendrait de Philadelphie ou il y avait au lendemain de la fête de Thanksgiving de monstrueux embouteillages noirs.
Les promotions Black Friday, comment ça se passe ?
Le Black Friday annonce en général une semaine de promotions commerciales extrêmement attendues et convoitées par les clients qui profitent de remises.
Les magasins, les commerces proposent des soldes, des rabais, et des remises attirant de véritables marées humaines. On assiste pendant le Black Friday à des scènes qui sortent de l’humainement faisables avec des clients pouvant attendre plusieurs jours et plusieurs nuits sous la pluie, la neige et le soleil dans des files d’attente longues et interminables devant les magasins.
Ces soldes, dans leur grande majorité concernent les jouets, appareils électroniques et informatiques, appareils électroménagers, articles de décoration de Noel, et les vêtements.
Les promotions Black Friday à l’ère du ecommerce
Les promotions du Black Friday ont pris une tournure internationale et a subit un véritable changement de paradigme avec l’avènement d’internet et du E-commerce. Le digital, il faut le souligner joue un rôle assez important dans les transactions commerciales de nos jours.
Eviter les longues files d’attente, choisir ses articles à distance sans se déplacer au magasin, se faire livrer à domicile, tels sont quelques avantages qu’offre le digital pour aborder dans le calme les achats pendant le Black Friday .Les commerces et grandes enseignes, rendent aujourd’hui disponibles leurs articles sur les sites de commerce en ligne.
Les plateformes qui s’accaparent les plus gros chiffres d’affaire pendant les promotions du black Friday sont entre autres AMAZON, discount, FNAC, DARTY, RAKUTEN, ALIBABA, JUMIA (Afrique) et autres.
Black Friday, découvrons les chiffres clés
Les promotions du Black Friday représentent aujourd’hui la période d’achat privilégiée pendant l’année. Les clients en profitent pour faire leurs achats de noël.
En 2015, 67,6 milliards de dollar ont été dépensés aux USA au cours du weekend de Black Friday.
Aujourd’hui, les promotions du Black Friday sont dominées par les ventes en ligne avec les compagnies de vente en ligne.
Les chiffres ne font qu’augmenter. 23% des clients ont effectué un achat en ligne en 2017 contre 25% en 2018 et 31% en 2019 soit une évolution de 34% en deux ans. Dans ce pourcentage, 10% ont effectué leur achat le jour même du Black Friday.
Pendant la période du black Friday, le panier moyen peut s’élever jusqu’à 170 euros. Pour le moment selon LSA, l’année 2018 marque la plus forte année de dépenses par acheteur avec un panier moyen de 178 euros.
La plateforme FOXINTELLIGENCE nous délivre une analyse basée sur les transactions réalisées sur les trois dernières éditions du Black Friday. Depuis 2000, cette journée voir la semaine du black friday week est devenue la semaine commerciale la plus importante du paysage du commerce.
Le E-commerce domine les achats pendant la période du black Friday. Au niveau des sites de vente en ligne ayant réalisées les plus importantes ventes, le trio de tête reste toujours le même avec les mêmes acteurs sur les trois dernières éditions. Ce trio est dominé par le géant américain AMAZON, Cdiscount, et DARTY. On note également une belle évolution pour le japonais RAKUTEN qui réalise depuis trois ans la plus forte croissance passant de la seizième place à la quatrième place de 2017 à 2019.
Allons voir un peu aux USA
Les chiffres des ventes en ligne pendant le black Friday aux USA sont hallucinants.
7,4 milliards de dollar, un record atteint à l’occasion de l’édition 2019 du Black Friday pour les achats en ligne aux USA. On note une croissance de 19,6% par rapport à l’année 2018 .Il s’agit du deuxième plus gros volume de ventes en ligne jamais réalisé.
Nous allons encore plus loin dans les chiffres avec ADOBE ANALYTICS qui nous démontrent que près de 40% des achats en ligne sont effectués par le canal des Smartphones.
Pour les prochaines fêtes de fin d’année prochaines, ADOBE ANALYTICS nous parle d’une prévision de 143,8 Milliards de dollars.
Comment réussir sa promotion digitale pour le black friday ?
A l’heure du digital et du E-commerce, il serait intéressant de mieux peaufiner votre stratégie avant de vous lancer dans les campagnes de promotion pour le black Friday. Pour réussir votre black Friday, il vous faut :
Posséder un site web performant ou vous en faire établir
Nous le savons tous, le site web reste un élément important dans le marketing digital d’une entreprise. Particulièrement pour cette période, le site peut de servir de boutique virtuelle pour attirer vos clients.
Déjà si vous n’en possédez pas, il faut vous en créer un capable de répondre à vos objectifs de vente. Si vous en possédez déjà, il faille au préalable faire une révision technique pour vérifier la capacité d’hébergement de vos serveurs à pouvoir supporter le volume du trafic, car pendant le black Friday les sites, les applications et autres boutiques en ligne sont mis à rude épreuve par les cyberacheteurs.
Il est aussi indispensable de préparer des contenus de qualité sur vos offres et vos produits.
Multipliez vos canaux de vente
Le digital représente le meilleur canal de promotion pour le black Friday. La grande majorité des entreprises l’a compris en se lançant dans la création de boutiques en ligne ou en s’inscrivant sur les plateformes de vente en ligne déjà populaires et doté de gros moyens logistiques pour profiter de leurs nombreux avantages. Pour vous aider, nous avons dressé une liste de canaux les plus lucratifs sur lesquels vous pouvez vous inscrire et intensifier votre présence en ligne. Ce sont entre autres :
- AMAZON
- RAKUTEN
- Discount
- Jumia
Surveiller de près la stratégie marketing de vos concurrents
Pendant la promotion pour le black Friday, les entreprises et commerces rivalisent de stratégies en termes de techniques de promotion et de communication. En réalité il n’y a qu’une seule astuce pour s’informer régulièrement sur les activités de vos concurrents, c’est de vous abonner à leurs sites, leurs pages, leurs newsletters etc…
Se doter d’un bon stock de produits et d’un bon service logistique
L’objectif pour le client d’acheter en ligne pendant le black Friday répond à plusieurs besoins :
Eviter les longues files d’attente, réserver son produit et enfin se faire livrer à domicile. Avant de vous lancer dans la promotion du black Friday qui est une période d’achat massif, il faut au préalable régler ces questions de stocks et surtout de transport et de livraison pour pouvoir satisfaire vos clients le jour-J.
Les promotions black Friday et la Covid-19
L’année 2020 restera particulière dans l’histoire du black Friday. Le confinement, la distanciation sociale, la fermeture des commerces auront définitivement donné tous les pouvoirs à la vente en ligne. Une chose dont on peut être sûre cette année, c’est qu’il n’y aura pas de longues files d’attente, de bousculades devant les commerces. Cela revient à dire que tous les amoureux du black Friday se tourneront vers leurs Smartphones, leurs tablettes et ordinateurs pour leurs achats.
Selon les prévisions des spécialistes du commerce, l’édition 2020 du black Friday enregistrera les ventes en ligne records allant de 20% à 42% par rapport aux ventes de l’édition 2019 avec des dépenses oscillantes entre 8,9 et 10,6 milliards de dollar. Adobe analytiques affirment même que le black Friday 2020 pourrait devenir le jour de vente en ligne le plus important de l’histoire du commerce.
Que retenir ?
Comme chaque année, après la fameuse fête américaine de Thanksgiving, le black Friday déchaîne autant de passion et de joie chez les amateurs de soldes à travers le monde. Cette semaine de folie suscite chez les commerçants et les géants de commerce en ligne une rivalité dans les offres et dans les campagnes de promotion appelant les amateurs à une consommation massive.
2020 avec l’avènement de la crise de Covid-19 donnera une autre saveur au black Friday. Les nombreuses restrictions imposées par les Etats aux populations et aux commerçants aura remis les clés du commerce dans les mains du digital. Selon les spécialistes, l’édition 2020 du black Friday devrait même rentrer dans l’histoire à cause des ventes en ligne records qui seront effectuées.
Face à cette digitalisation du black Friday, les commerçants et autres opérateurs économiques gagneront à changer leur politique marketing en mettant la promotion digitale au cœur de leur stratégie pour le Black Friday.
