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C’est bientôt la rentrée des classes, qu’avez prévu comme activation digitale pour faire déstresser votre communauté de fans pendant cette période « back to school » ?

Nous le savons, le métier de manager digitale peut être à la fois passionnant et épuisant créativement parlant. Il demande sans cesse de la créativité, de l’innovation et de renouvellement des idées. Le DM doit être en mesure de créer de nouveaux concepts pour animer la communication sur les réseaux sociaux particulièrement et le web généralement. Il doit donner des directives pour l’animation de la communauté de fans et sans oublier d’être à l’affût des buzz, les dernières tendances du web. Chaque mois, chaque semaine ou selon son calendrier, il a pour obligation de venir avec de nouvelles idées pour accroître l’engagement des comptes réseaux sociaux qu’il gère. En plus des tâches inhérentes à sa fonction, il doit assurer le service client (répondre aux questions et plaintes des clients), réaliser la veille autour de la marque qu’il administre.

Découvrons une idée d’activation digitale à la sauce Journal Emarketing pour garder engager sa communauté de fans pendant toute cette période de rentrée scolaire.

Mettre à contribution sa communauté de fans dans le processus d’engagement

L’engagement est sans discussion le KPI (key performance Indicator) principal du marketing sur les réseaux sociaux. La capacité à engager détermine la capacité à fédérer un groupe de personnes et de tracer la route vers le brand love tant rechercher sur la toile.

L’engagement est possible via l’animation continue ou via des activations digitales spéciales (jeux concours, campagne de communication interactive…)

Les fans peuvent se montrer difficile à engager, récalcitrant envers les marques parfois. C’est pourquoi il faut faire inverser les rôles et leur donner les rôles d’acteurs au lieu de spectateurs dans certaines situations.

Lire aussi : 5 règles pour créer de l’engagement.

Activation digitale « back to school » pour accroître l’engagement pendant la rentrée.

Concept : élection du chef de classe de… (le nom de votre communauté)

L’élection du chef de classe de votre classe est une activation qui pourrait rappeler à l’internaute la période de l’école primaire ou secondaire pendant laquelle une élection était organisée pour désigner l’élève à qui l’on assignait la tâche de la direction de la classe. Son rôle consistait à prendre le nom des bavards et des belliqueux, faire l’appel, défendre ses camarades auprès des professeurs et des administrateurs. Le chef se voyait offrir un statut supérieur élevé, des privilèges, une notoriété et une admiration.

Cette activation vise à augmenter le taux d’engagement de votre page, à engager vos fans et à favoriser le UCG (user generate content) de plus dans cette période de « back to school ».

Plateforme d’activation :

Facebook est adapté pour ce type d’activation digitale. Parce que les internautes utilisent la plateforme pour se divertir et divertir leurs amis. En plus, elle regorge la plus grande communauté d’utilisateurs du monde ; toutes les catégories sociales y sont représentées. L’activation sera un succès d’autant si un groupe Facebook est créé pour l’occasion. Le groupe rendra alors plus commode l’interactivité entre les membres de votre communauté.

Règle du jeu :

Les règles pour cette activation peuvent varier d’une marque à une marque, selon les valeurs des uns et les autres.

Cependant, les règles générales comme suit peuvent être appliquées :

• Avoir le badge de super fan
• Être consommateur / client de l’entreprise (nécessaire si l’on peut le prouver)
• Avoir une activité digitale saine
• Sera élu par vote des fans de la page

Conditions

• Être âgé entre (à spécifier)
• Habité dans la localité (à spécifier)
• Autres…

Missions du chef de la communauté :

Pour rendre cette activation plus excitante et engageante, des missions doivent être assignées au chef de classe. Attention à ne pas rendre ces missions trop difficiles à réaliser au risque de décourager plus d’un.

Alors, optez pour des missions plus simples pour les candidats, comme par exemple :

• Être ambassadeur de la marque sur les réseaux sociaux
• Être présent(e) à tous les événements de la marque avec sa délégation dans l’exercice de son mandat.

Récompenses :

La récompense doit refléter la difficulté de la mission. La récompense doit être plus alléchante pour accroître le nombre de participants. N’oubliez pas, plus vous serez exigeants, plus vous devez fournir d’efforts de votre côté en termes de lots distribuer.

Déploiement

Teaser

Un teaser est une excellente mise en bouche pour tenir les internautes captivés. Un teaser pourrait être idéal selon l’ampleur que vous voudriez donner à l’activation.

Le dépôt des candidatures

Pour le dépôt des candidatures, des plateformes social shaker peuvent faciliter le travail et éviter le développement complète d’une plateforme.

Sélection des candidats

Constituez un jury avec des membres de votre entreprises ou des influenceurs pour choisir les candidats.

Le choix des candidats peut se faire en live Facebook pour éviter toutes polémiques.

La campagne électorale

Chaque candidat devra donner ses arguments dans une vidéo pour démontrer son élection au fauteuil de chef de classe de votre communité.

Vote des candidats

Pendant une période (une semaine maximum), votre communauté choisira le candidat idéal pour représenter votre communauté de fans sur Facebook.

Annonce des résultats / intronisation.

Le vainqueur devra être annoncé dans les 24h suivant son élection. Il pourra alors faire une vidéo pour réitérer ses engagements envers la communauté de fans.

Conclusion 

Cette activation digitale est un excellent moyen pour engager la communauté de fans pendant toute cette période « back to school ». Elle pourra être reconduit à chaque rentrée scolaire et déploiement sur d’autres canaux comme Instagram.

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