Avec la crise sanitaire qui a secoué le monde au cours de ces derniers mois, les habitudes de consommation ont évolué. Que ce soit pour éviter d’attraper la COVID-19 ou l’envie de ne pas sortir faire ses courses au magasin, les consommateurs se tournent vers l’online pour acheter, vendre, voire recevoir une formation. Il appert donc que l’e-commerce ait un bel avenir.
L’évolution des habitudes de consommation est une aubaine pour les entrepreneurs ou les professionnels. Pour faire carrière dans le commerce en ligne, il faut une bonne dose de formation pour éviter les erreurs de débutant, gaspiller son argent ou encore son temps.
Fort heureusement, il existe des ressources (gratuites) et des formations en ligne pour apprendre à vendre. Celles-ci ont pour but de permettre aux apprenants d’acquérir les notions fondamentales pour booster leur affaire et fidéliser leur future clientèle.
Il est alors judicieux de s’intéresser davantage aux formations de vente en ligne. Dans cette optique, nous allons mettre en lumière 10 formations de vente en ligne de façon particulière.
Pourquoi se former à l’e-commerce ?
Le commerce en ligne est un métier d’avenir. Il se trouve que l’e-commerce se distingue de la vente physique. Celle-ci nécessite l’acquisition de qualifications et la maîtrise de plusieurs outils. Le responsable e-commerce doit avoir plusieurs cordes à son arc. Il doit avoir des compétences aussi bien techniques que stratégiques. Pour cela, une seule formation ne saurait être suffisante. Il faut donc une combinaison de plusieurs formations pour être complet et embrasser une carrière de responsable e-commerce en toute sérénité.
En tant qu’expert en e-commerce, vous devez avoir entre autres des connaissances en :
- Gestion de stock
- Gestion de relation client
- Business management
- Webdesign
- Référencement naturel
- Publicité digitale
- Email marketing
- Analyse de données
- Marketing d’influence
Formation académique Vs formation en ligne
Le digital est réputé pour sa constante et rapide évolution. Le système universitaire classique ne saurait répondre efficacement à l’ensemble des besoins des professionnels en termes de formation. Quasiment chaque année, les pratiques deviennent obsolètes. Les manières de faire évoluent constamment.
Ainsi, pour rester compétitif, il importe de se former continuellement auprès des acteurs qui dictent les règles du jeu. De Google à Facebook, en passant par Shopify, vous aurez accès à une bibliothèque de ressources pour vous former jours après jours.
Quels types de formations pour devenir expert e-commerce ?
Devenir expert e-commerce nécessite au préalable des formations fiables et attestées.
Les centres de formation professionnelle
Pour obtenir les rudiments de la vente en ligne, il est possible de s’adresser à des centres de formation professionnelle. Ces derniers permettent à tout le monde de pouvoir se former aux métiers de la vente en ligne.
Ainsi, que vous soyez salarié, demandeur d’emploi ou encore étudiants, vous pouvez avoir toutes les connaissances nécessaires en matière d’e-commerce. En guise d’illustration, en France des formations sont dispensées par IFOCOP pour devenir Responsable des ventes sur une durée de 8 mois en alternance. Elles permettent aux apprenants :
- D’accroître leur chiffre d’affaires de vente
- De prendre des décisions en ce qui concerne la gestion de commerce en ligne
- D’élaborer des stratégies webmarketing pour leur entreprise
- D’augmenter le trafic et d’élargir l’audience de consommateurs
À l’issue des formations, il est possible d’obtenir un certificat professionnel.
Lire aussi : Vente en ligne : quelques conseils utiles
Les formations en ligne
Le net offre des possibilités infinies d’acquérir des connaissances et des compétences pour développer son e-commerce.
Les formations dispensées par les plateformes e-commerce
De plus en plus, les acteurs du web investissent dans l’éducation de leurs utilisateurs en vue de leur enseigner les bonnes pratiques ainsi que les rudiments pour mieux utiliser leurs outils et plateformes.
Les Formations Marchands de Prestashop
En optant pour la formation en ligne, vous pouvez vous diriger vers celle du logiciel PrestaShop pour développer votre business en ligne. Cette formation est destinée à toutes les cibles, qu’il s’agisse de débutants, d’intermédiaires ou de professionnels.
Sur la plateforme de Prestashop, un programme détaillé et adapté est mis à votre disposition. Par la suite, vous obtenez une certification PrestaShop attestant vos compétences. En plus, c’est un réseau d’experts en Prestashop qui dispense les formations. Il y a donc énormément à apprendre en matière de e-commerce grâce au formations marchands de Prestashop.
Vous trouverez pour les débutants la formation START, pour les intermédiaires la formation Advanced et enfin pour les professionnels le référencement naturel (SEO).
La formation en dropshipping avec Oberlo
Cette formation est destinée spécifiquement aux entrepreneurs. En vue d’atteindre l’indépendance financière, vous pouvez choisir Oberlo 101 pour démarrer votre e-commerce.
Les formations en dropshipping sont dispensées par des spécialistes. En plus de cela, vous pourrez également bénéficier des avis et conseils d’entrepreneurs qui ont commencé à partir de zéro pour monter leur entreprise en ligne.
Aussi des ressources exclusives sont mises à votre disposition pour gagner du temps et évoluer rapidement. Il s’agit en l’occurrence de feuilles de calcul budgétaire, d’un générateur de nom d’entreprise et tableau de marques entre autres avantages.
Le Shopifycompass par Shopify
Le Shopifycompass regroupe un ensemble de cours en ligne. Ceux-ci facilitent considérablement l’apprentissage, notamment en matière de commerce en ligne.
Au nombre des cours disponibles sur la plateforme figurent le e-commerce email marketing ou encore le Google ads for Ecommerce. Ces formations permettent d’apprendre par exemple comment utiliser une liste d’emails pour accroître le nombre de prospects et comment bien utiliser les publicités pour développer son e-commerce.
Les autres formations en ligne nécessaires à l’e-commerce
Il existe une pléiade d’autres types de formation online, notamment dans le domaine de la publicité. Si vous souhaitez vous lancer dans l’e-commerce, vous serez confronté.e à la publicité digitale
Skillshop de Google
Pour monter son entreprise en ligne, il est indispensable de savoir utiliser les plateformes publicitaires de Google. C’est dans ce cadre que vient s’inscrire skillshop de Google.
Grâce à la plateforme, immergez dans un univers de cours en ligne disponibles en relation avec les outils de Google pour faciliter votre travail. Vous pourrez les maîtriser grâce à une série de formations gratuites et certifiantes.
Skillshop de Google vous offre la possibilité de développer des compétences en publicité sur les réseaux publicitaires de Google (Display, recherche, vidéo, shopping). En plus de cela, vous pourrez les appliquer immédiatement par le biais des cours d’apprentissage en ligne dispensés par des experts en produits Google. Pour enrichir ces bénéfices, il est permis d’apprendre à votre rythme en vue d’obtenir la certification des produits Google.
Facebook Blueprint
Pour booster votre business en ligne, les médias sociaux s’avèrent incontournables. Dans cette optique, Facebook Blueprint vous apporte des ressources d’apprentissage pour affiner vos compétences et maîtriser tout l’univers de Facebook.
À travers des cours en ligne, Facebook Blueprint vous fera découvrir des méthodes pour créer des campagnes publicitaires pour atteindre vos objectifs de ventes. Selon votre rythme, vous pourrez suivre les didacticiels conçus sur mesure pour répondre à toutes vos attentes en matière de développement de commerce en ligne.
Au nombre des cours dispensés figurent en guise d’illustration des thématiques comme: le guide indispensable des publicités Facebook, comment faire de la publicité sur Instagram ainsi qu’une panoplie de cours sur la vente de produits sur Facebook et Instagram.
Emailing avec Hubspot academy
Selon les experts, l’emailing observe un ROI de 3800%. Cela dit, l’emailing doit figurer dans votre liste de formations pour débuter en e-commerce. Heureusement, il existe des formations gratuites dispensées par les experts en la matière comme Hubspot Academy.
Cette une opportunité à saisir pour tous ceux qui désirent connaître des stratégies et des tactiques d’e-mail marketing avancées. Grâce à cela, ils seront parfaitement en mesure de lancer une campagne emailing, d’analyser, de créer des split tests.
Vous pourrez exploiter au maximum la richesse de l’emailing pour faire connaître votre entreprise sur le marché et accroître votre audience.
Référencement naturel avec Semrush
Le SEO (Search Engine Optimization) encore désigné sous le vocable de référencement naturel est un levier puissant de conversions. Il a un taux de conversion qui dépasse largement la publicité en ligne. Il permet de se positionner sur les requêtes de recherche stratégiques pour votre boutique en ligne. Semrush Academy est une lucarne privilégiée pour apprendre davantage sur le référencement naturel.
Semrush est un outil vous offrant par exemple la possibilité de trouver les mots-clés incontournables dans le secteur de votre entreprise. Aussi se situant dans un monde de concurrence Semrush permet-il d’effectuer une analyse concurrentiel afin de mettre sur pied des stratégies efficaces pour obtenir la meilleur part du marché.
L’e-reputation de votre commerce en ligne se verra décupler en utilisant de façon optimale l’outil qu’est Semrush. Il sera même difficile de vous en passer une fois que les résultats seront manifestes.
Analytics for e-commerce de Google
Il est impossible de parler de commerce en ligne sans parler d’analyse de données. Pour ce faire, la formation Google Analytics for e-commerce vous fera un grand bien.
L’outil incontournable et fiable pour suivre l’évolution de votre e-commerce est indubitablement Google Analytics. Vous pourrez accéder à des formations de qualité en e-commerce et en relation avec l’activité de votre affaire sur la toile.
Analytics for e-commerce de Google vous livre les rudiments à assimiler pour suivre au quotidien les performances de votre site. Vous pourrez savoir comment utiliser les données recueillies pour adapter vos objectifs de développement d’entreprise.
Il n’y aura donc plus de secret pour vous sur l’augmentation du taux de conversion ainsi que les stratégies marketing grâce à cet outil. Il existe des formations en ligne permettant d’acquérir les notions nécessaires à l’utilisation de Google Analytics.
Les formations libres de YouTube
C’est réellement l’une des plateformes d’accès libre qui peut offrir des contenus de formation en e-commerce.
Dans ce contexte, Il existe plusieurs tutoriels et même des cours disponibles gratuitement. Il est certes vrai que ces formations ne permettent pas de disposer d’une certification professionnelle pour certaines, mais il s’agit bien d’un moyen privilégié utilisé par bon nombre de dirigeants d’entreprises pour se former.
L’objectif principal des formations disponibles sur YouTube est l’acquisition de connaissances de base en matière de vente en ligne.
